Informativa sulla Privacy di Onda Caffè
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Onda Caffè raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite quando utilizzate il nostro sito web o i nostri servizi. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Onda Caffè, con sede legale in Via Vitellia, 00152 Roma, Lazio, Italia.
2. Informazioni che Raccogliamo
Possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati Forniti Direttamente dall'Utente: Questi includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dettagli di pagamento (per ordini online o prenotazioni) e qualsiasi altra informazione che ci fornite volontariamente quando effettuate un ordine, prenotate un tavolo, vi iscrivete alla nostra newsletter, partecipate a un sondaggio o ci contattate direttamente.
- Dati di Navigazione e Utilizzo: Quando visitate il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra interazione con il nostro sito. Questo può includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine, i link cliccati e i siti web di riferimento. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornire e Gestire i Nostri Servizi: Per elaborare ordini online, gestire prenotazioni, fornire assistenza clienti e recapitare prodotti.
- Migliorare la Vostra Esperienza: Per personalizzare il vostro percorso sul nostro sito, analizzare le prestazioni del sito e ottimizzare i nostri servizi e offerte.
- Comunicazioni di Marketing: Se avete acconsentito, per inviarvi newsletter, promozioni, offerte speciali e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi (espresso, cappuccino, pasticceria italiana, snack leggeri, caffè artigianali).
- Adempiere agli Obblighi Legali: Per conformarci alle leggi, ai regolamenti e alle richieste legali.
- Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per garantire la sicurezza del nostro sito web e proteggere da accessi non autorizzati o attività fraudolente.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci su una o più delle seguenti condizioni:
- Consenso: Quando ci avete dato il vostro consenso esplicito per una specifica finalità (ad esempio, per ricevere la nostra newsletter). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
- Esecuzione di un Contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, per elaborare un ordine o una prenotazione).
- Obbligo Legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Onda Caffè è soggetta.
- Legittimo Interesse: Quando il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Onda Caffè o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali.
5. Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le vostre informazioni personali a terze parti, salvo quanto specificato di seguito:
- Fornitori di Servizi: Possiamo condividere i vostri dati con fornitori di servizi di fiducia che ci aiutano a gestire il nostro sito web, condurre le nostre attività (ad esempio, servizi di pagamento, piattaforme di prenotazione, servizi di email marketing), a condizione che si impegnino a mantenere la riservatezza delle informazioni.
- Obblighi Legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni quando richiesto dalla legge, per rispondere a un processo legale, o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o i diritti, la proprietà o la sicurezza di altri.
6. Trasferimento di Dati Fuori dall'UE
Se, per le finalità sopra indicate, dovessimo trasferire i vostri dati personali a destinatari situati in paesi non appartenenti all'Unione Europea, garantiremo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR (ad esempio, tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisione di adeguatezza).
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Questo include l'uso di crittografia per la trasmissione dei dati e l'implementazione di procedure di sicurezza.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che periodi di conservazione più lunghi siano richiesti dalla legge o consentiti per scopi legali, fiscali o regolamentari.
9. I Vostri Diritti
In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
- Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiedere il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per scopi di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti".
10. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza "cookie" e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare l'uso del sito e fornire contenuti personalizzati. Per maggiori dettagli, siete invitati a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.
11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di privacy.
12. Contatti
Per domande o commenti sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, vi preghiamo di contattarci:
Onda Caffè
Via Vitellia,
00152 Roma, Lazio,
Italia
Telefono: +39365101988